Dasar Privasi pscuci

Pengenalan

pscuci ("kami", "platform kami") menghormati hak privasi setiap pemain dan individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengurusan maklumat peribadi kami secara menyeluruh dan terperinci, merangkumi cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan dan menyimpan maklumat yang anda berikan kepada kami atau yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan laman web pscuci.one serta mana-mana perkhidmatan berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web kami atau menggunakan mana-mana perkhidmatan pscuci, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma dalam dasar ini, anda diminta untuk tidak menggunakan perkhidmatan pscuci.

1. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa, pscuci mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi berikut:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, nombor MyKad atau pasport, tarikh lahir dan jantina untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan KYC (Know Your Customer).
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat penghantaran (jika berkenaan) untuk komunikasi akaun dan pengesahan transaksi.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, Boost, ShopeePay), nombor akaun bank untuk transaksi FPX, atau alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar (browser), jenis peranti, sistem operasi, zon masa, lokasi geografi umum, dan maklumat log akses.
• Maklumat Aktiviti: Rekod taruhan, sejarah permainan, aktiviti bonus, log masuk akaun dan corak penggunaan platform.
• Maklumat Komunikasi: Sebarang surat-menyurat, aduan, maklum balas atau komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

2. Kaedah Pengumpulan Maklumat

Maklumat peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa kaedah yang berbeza sepanjang interaksi anda dengan pscuci:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isi semasa membuka akaun baharu di platform kami.
• Penggunaan Perkhidmatan: Data yang terhasil secara automatik semasa anda menggunakan laman web, bermain permainan atau menjalankan transaksi.
• Pengesahan Identiti: Dokumen yang anda muat naik untuk proses KYC seperti salinan MyKad atau pasport.
• Komunikasi Langsung: Maklumat yang anda kongsikan ketika menghubungi live chat, menghantar e-mel sokongan atau mengisi borang pertanyaan.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Data yang dikumpulkan secara automatik melalui kuki dan teknologi serupa semasa anda melayari laman web kami.
• Pihak Ketiga Bertauliah: Maklumat yang diterima daripada pembekal perkhidmatan pembayaran atau badan pengesahan identiti yang kami gunakan dalam operasi.

3. Penggunaan Maklumat Peribadi

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik seperti berikut:

• Mengesahkan identiti pemain dan mematuhi keperluan KYC serta dasar anti-pengubahan wang haram (AML) yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa kami.
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan cryptocurrency.
• Menguruskan akaun pemain, termasuk kemaskini maklumat profil, pengurusan kata laluan dan penghantaran notifikasi akaun yang penting.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang efektif dan bertindak balas terhadap pertanyaan, aduan dan permintaan pengguna.
• Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan ancaman keselamatan yang lain.
• Memantau aktiviti permainan untuk mengesan tanda-tanda masalah perjudian dan menyokong inisiatif perjudian bertanggungjawab.
• Menjalankan analisis dalaman untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan pelbagai perkhidmatan yang kami tawarkan.
• Menghantar komunikasi pemasaran (tertakluk kepada keizinan anda) berkaitan promosi, bonus dan kemaskini platform.
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang dikenakan ke atas kami oleh badan pelesenan atau pihak berkuasa yang berkaitan.

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

pscuci tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami dalam operasi seperti pemprosesan pembayaran, hosting pelayan, pengesahan identiti dan perkhidmatan teknikal — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Kawal Selia: Pihak berkuasa pelesenan, badan kerajaan atau pihak penguatkuasa undang-undang apabila kami diwajibkan berbuat demikian di bawah peruntukan undang-undang atau arahan mahkamah.
• Pengurusan Penipuan: Agensi pencegahan penipuan atau rangkaian industri yang bertujuan melindungi platform dan pemain daripada aktiviti haram.
• Perniagaan Berkaitan: Sekiranya berlaku penstrukturan semula syarikat, penggabungan atau pengambilalihan perniagaan — pemindahan data akan tertakluk kepada dasar privasi yang sama atau lebih ketat.

5. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL berstandard industri.
• Enkripsi data semasa penyimpanan untuk maklumat sensitif seperti butiran kewangan dan dokumen pengesahan.
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) yang memastikan hanya kakitangan bertauliah yang dapat mengakses data tertentu.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan sistem.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan efektif.

Meskipun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan pemain untuk turut bertanggungjawab dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi butiran log masuk akaun mereka.

6. Penggunaan Kuki dan Teknologi Serupa

Laman web pscuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpulkan data analitik. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang disimpan untuk kemudahan.
• Kuki Analitik: Mengumpulkan data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform dan menambah baiknya.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan kandungan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti anda di platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi laman web ini.

7. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan pscuci beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data pemain mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang berada di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan bahawa semua pemindahan data dilakukan mengikut mekanisme pemindahan data yang diiktiraf dan selamat, serta bahawa tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dikekalkan di semua lokasi pemprosesan.

8. Tempoh Penyimpanan Data

pscuci menyimpan maklumat peribadi anda selama ia diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan. Beberapa panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Rekod transaksi kewangan dan aktiviti pertaruhan disimpan bagi tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelesenan.
• Maklumat akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif ditambah satu tempoh penyimpanan tambahan yang ditetapkan selepas penutupan akaun.
• Komunikasi dengan sokongan pelanggan disimpan untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan selama tempoh yang munasabah.
• Log teknikal dan data analitik dikekalkan dalam tempoh yang lebih singkat dan kemudiannya diagregatkan atau dihapuskan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapuskannya dengan selamat atau menjalankan proses penyamaran data menggunakan kaedah yang sesuai.

9. Hak Pemain Berkaitan Maklumat Peribadi

Sebagai pemain pscuci, anda mempunyai beberapa hak berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk melaksanakan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan maklumat peribadi anda — tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman penuh.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Pembawaan Data: Anda boleh meminta kami memindahkan data yang anda berikan kepada kami dalam format yang boleh dibaca oleh mesin.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

10. Pautan ke Laman Web Luar

Laman web pscuci mungkin mengandungi pautan ke laman web luar dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada pscuci.one dan perkhidmatan yang dikendalikan secara langsung oleh kami. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web luaran. Anda dinasihatkan untuk membaca dasar privasi laman web lain yang anda lawati.

11. Perlindungan Kanak-kanak dan Individu di Bawah Umur

Perkhidmatan pscuci adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun. Sekiranya anda menyedari bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar atau memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan untuk menghapuskan akaun dan maklumat berkenaan dalam tempoh yang munasabah.

12. Perubahan kepada Dasar Privasi

pscuci berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Berkuat kuasa" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua pemain berdaftar (untuk perubahan yang signifikan).
• Memaparkan notis pada laman utama pscuci.one untuk tempoh yang munasabah.

Penggunaan berterusan anda terhadap perkhidmatan pscuci selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

13. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan mana-mana hak anda berkenaan maklumat peribadi yang kami pegang, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di laman web pscuci.one dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.

Kami akan berusaha sedaya upaya untuk menangani setiap pertanyaan atau permintaan dalam tempoh yang munasabah. Untuk permintaan yang memerlukan pengesahan identiti, kami mungkin memerlukan bukti tambahan sebelum memproses permintaan tersebut.